번개장터 (번개페이) 도용된 카드 결제 조심

번개장터에서 컬쳐랜드 PIN 100만원 판매
번개페이 카드결제로 이루어졌고

 

번개페이란
구매자 선 결제 -> 판매자 물건 보냄 -> 구매자 물건확인 후 구매확정 승인 -> 정산 되는 시스템

 

93만원을 한번에 결제해서 그런지 바로 정산이 되지 않고 영업일 기준 2일 뒤에 정산 된다더군요.
기다렸습니다...
오늘 (월요일) 오후 5시경 정산 되어야 하는데 갑자기 거래했던 계좌 입금/출금이 모두 막혀버립니다... 당했구나...
번개장터 측에 문의하니 해당 거래에 사용된 신용카드가 도용된 카드로 확인되어 정산해줄 수 없다 합니다.

그럼 내 컬쳐 100만원은요ㅜㅜ

그런데 제가 예전에 겪었던 3자사기와는 조금 다릅니다
예전에 겪었던 3자사기는 통장으로 입금을 받은 상태에서
저의 무죄를 입증하거나 소명하면  시간은 조금 걸렸지만
해당 거래에 대한 판매대금은 정상으로 회수할 수 있었는데요,

 

이 경우는 카드 취소가 되어버리고 사기꾼과 저 사이 중간에 안전결제 업체가 있다보니
어떻게 해야 할 지 모르겠습니다.. 
저는 컬쳐랜드 PIN 100만원은 그대로 사기꾼에게 주고 돈은 땡전 한푼 받지 못한 상황이 된 겁니다

번개장터 고객센터에 아래와 같이 문의해 보았습니다.
따라오는 답변은 같습니다. 수사기관에 의뢰하라네요
내일 증거자료 준비해서 경찰서에 방문은 할건데요
이경우에 누구를 범인으로 특정해야 할까요
이런 경우 사기꾼을 잡을 수는 있을까요?

 

상담내용.jpg

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펌) http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=money&page=1&divpage=71&no=394014

 

글 올린분은 해결됐네요

 

2021-06-08

뽐뿌를 모니터링 하시는 닉네임 '번개장터'님은

번개장터 최고 의사결정권자라도 되시는건지

일처리가 놀랍도록 빨리 됐네요.

 

오늘 오후 해당 금액 모두 입금 받았습니다.

 

 

 

번개장터

안녕하세요 회원님 번개장터 입니다.

먼저, 번개장터 번개페이 안전결제 사용 경험에 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.

등록 해주신 이미지에 주문내역이 있어

사실관계를 확인 해보았습니다.

확인 결과 도용 된 카드로 신고가 접수 되어 정산이 보류 되었던 것이 맞습니다.

다만, 회원님의 입장에서는 도용 된 사실을 모르셨고,

정당하게 재화를 공급하셨기 때문에 정산을 받으셔야 마땅한 것이 맞습니다.

(물론, 카드가 도용 되신 분의 피해도 안타깝지만 '카드 분실이나 도용의 책임'은 카드 소유주 분께 있기 때문입니다.)때문에 고객센터 1:1 문의를 주셨을 때 정산 보류를 해제 해드렸어야 하지만,

잘못된 안내로 큰 불편을 드린 것 같습니다ㅠ

다시 한번 진심으로 죄송하다는 말씀을 드리며,

보류 되었던 정산은 해제 조치 하였으니 확인 부탁 드리겠습니다..
추가로 궁금하신 사항이나 더욱 자세한 안내를 원하실 경우

rm@bunjang.co.kr 로 말씀 주시면 지체 없이 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.